Vi är ledsna att din vara är skadad! Beroende på hur och var du köpte den, här är vad du ska göra:
Köpt direkt i en butik:
Om du köpte en vara i någon av våra fysiska butiker och den är skadad, vänligen besök butiken direkt för att diskutera dina alternativ för byte eller återbetalning.
Gjort en onlinebeställning i butiken (på en skärm i butiken):
Om du beställde online i butiken och ett problem uppstår efter att du använt varan, behöver du besöka butiken för att ordna ett byte eller återbetalning.
Beställt online i butiken och varan anlände skadad:
Om din beställning kom skadad med posten, kontakta vår kundtjänst. Vi kan hjälpa dig att returnera varan, men du måste fortfarande gå till butiken för att få din återbetalning.
Viktigt: Oavsett situation kan vår onlinekundtjänst inte ge återbetalningar för varor som betalats i butik. Du måste alltid besöka butiken för att få din återbetalning.