Inspektera alltid paketet för eventuella skador vid leveransen. Om paketet verkar skadat, avvisa leveransen så att transportören kan returnera det till oss, och vi kan utfärda en fullständig återbetalning.
Om du redan har tagit emot paketet (eller om en granne har gjort det) och du upptäcker skador, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Det är viktigt att rapportera skador omedelbart för att säkerställa en smidig lösning.
För att underlätta en skadeanmälan med transportören behöver vår kundtjänst följande information från dig:
Foton av:
- Det skadade paketet
- De skadade föremålen (om några)
- Leveransetiketten på paketet
Om det finns skadade varor i ditt paket eller om något saknas från din beställning, ange produktnumren för de berörda varorna.