Maalesef, müşteri hizmetleri ekibimiz sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştiremez.
Kargonuzu kargo firması aracılığıyla yönlendirme
Ancak, seçtiğiniz kargo firmasının politikalarına bağlı olarak paketinizi kargo firması aracılığıyla yönlendirebilirsiniz. Lütfen kargo firmasıyla doğrudan iletişime geçin, ilgili tüm takip bilgilerini gönderim onay e-postanızda bulabilirsiniz.
Lütfen siparişiniz gönderilene kadar gönderim onay e-postası almayacağınızı unutmayın. Kargo firmasının size yardımcı olabilmesi için siparişinizin bir takip numarası olması gerekir, bu nedenle paketin gönderilmesini beklemeniz gerekebilir.
Bazı kargo firmaları, bir hesabınız varsa, adresi doğrudan uygulama üzerinden güncelleyebileceğiniz uygulamalar da sunmaktadır.
Yanlış adres nedeniyle teslimat başarısız olursa
Kargo firması paketi, yanlış isim, telefon numarası veya adres nedeniyle teslim edemezse, paket bize geri gönderilecektir. Depomuza ulaştığında, otomatik bir e-posta alacaksınız ve iade işleminiz gerçekleştirilecektir. İade sürecinin 14 iş günü (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç) sürebileceğini lütfen unutmayın.