Siparişimdeki bir ürünün bedenini veya rengini değiştirme
Siparişiniz verildikten sonra, içeriğinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Bir ürünün bedenini veya rengini değiştirmeniz gerekiyorsa, doğru ürün için yeni bir sipariş vermenizi öneririz.
Orijinal olarak sipariş ettiğiniz ürünü artık istemiyorsanız, mümkünse teslimatı reddedebilirsiniz. Teslimatı reddetmek bir seçenek değilse, lütfen ürünü iade etmek için standart prosedürümüzü izleyin.
Siparişime bağlı e-posta adresini değiştirme
Siparişiniz için yanlış bir e-posta adresi girdiyseniz, lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Siparişinizi doğru e-posta adresiyle güncellemek için elimizden geleni yapacağız.
Siparişime bağlı telefon numarasını değiştirme
Ne yazık ki, şu anda siparişinize bağlı telefon numaralarını değiştiremiyoruz. Ancak, sipariş durum güncellemelerini e-posta yoluyla alacaksınız. Gelecekteki siparişleriniz için telefon numaranızı güncellemeniz gerekiyorsa, hesap ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.
Sipariş verildikten sonra teslimat adresini değiştirme
Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresini değiştiremiyoruz, ancak seçilen kargo şirketinin politikalarına bağlı olarak, paketinizi yönlendirme imkanınız olabilir. Lütfen sipariş onay e-postasında sağlanan takip bilgilerini kullanarak doğrudan kargo şirketiyle iletişime geçin.
Kargo şirketi paketi yanlış isim, telefon veya adres nedeniyle teslim edemezse, paket otomatik olarak bize iade edilecektir. Depomuza ulaştığında size otomatik bir e-posta göndereceğiz ve iade işleminizi başlatacağız. İadenin 14 iş günü (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç) sürebileceğini lütfen unutmayın.