SELECTED+’a kaydolmadan önce neleri bilmem gerekir?
SELECTED+, puan biriktirmenizi sağlayan bir sadakat programıdır. Perakende mağazalarımızda, SELECTED uygulamasında ve SELECTED.com’da gerçekleştirdiğiniz her alışverişte puan kazanırsınız.
Geçmişte çevrim içi ve çevrim dışı gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişleri ve puan geçmişinizi SELECTED.com’daki Hesabım bölümünde ve SELECTED uygulamasında oturum açarak görebilirsiniz.
SELECTED+ üyesi olmak, puan biriktirmenin yanı sıra özel tekliflere, ödüllere, etkinlik davetlerine ve belirli indirim ve kampanyalara önceden erişim hakkına sahip olmanız anlamına da gelir.
SELECTED+ üyesi olarak uygulamada, SELECTED.com’da veya mağazalarımızda gerçekleştirdiğiniz alışverişlere ait tüm fişler hesabınıza kaydedilir. Tüm fişlerinizi SELECTED.com’daki Hesabım bölümünde ve SELECTED uygulamasında oturum açarak bulabilirsiniz. Kendi perakende mağazalarımızda, selected.com’da ve SELECTED uygulamasında gerçekleştirdiğiniz alışverişlere ait tüm fişlerinizi SELECTED.com’daki Hesabım bölümünde ve SELECTED uygulamasında oturum açarak bulabilirsiniz.
SELECTED+ üyeliği ücretsizdir ancak üye olmak için 18 yaşında olmanız gerekir.
SELECTED+ yalnızca belirli Avrupa ülkelerinde kullanılabilir.
SELECTED+ üyesi nasıl olabilirim?
SELECTED+ yalnızca selected.com’da geçerli hesabı bulunan müşteriler tarafından kullanılabilir
selected.com/register adresinde bir hesap oluşturmanız gerekir.
Kayıt işleminin ardından, Hoş Geldin indiriminden yararlanabilmeniz için aboneliğinizi de onaylamanız gereken bir onay e-postası alırsınız. Bu işlem, veri gizliliğinizi ve güvenliğinizi sağlamak amacıyla da gerçekleştirilir.
Çevrim içi siparişlerinizde puan kazanabilmeniz için ürün satın alırken oturum açmış olmanız gerekir.
Mağazadaki siparişlerinizde puan kazanabilmeniz için üyelik kimliğinizi (Hesabım’da oturum açtığınızda bulabilirsiniz) kasiyere göstermeniz ve kasiyerin bu kimliği taraması gerekir.
Siparişi verirken hesabınız yoksa, oturum açmamışsanız ve/veya mağazada üyelik kimliğinizle kasiyere tanımlanmadıysanız önceki siparişlerinizi geriye dönük olarak takip edemez ve bu siparişler için puan veremeyiz.
SELECTED+’dan önce hesabı bulunan müşteriler otomatik olarak SELECTED+ üyesi olur.
Üyelik kimliği nedir ve nerede bulabilirim?
Üyelik kimliğinizi SELECTED.com’daki Hesabım sayfasında ve SELECTED uygulamasında bulabilirsiniz. Bu, her üye için benzersiz olan ve perakende mağazalarımızdaki alışverişlerde puan toplamak için kullanılan bir QR kodudur.
Nasıl puan biriktirebilirim ve puanlarımı nerede görebilirim?
SELECTED+ üyesi olarak perakende mağazalarımızda, SELECTED uygulamasında ve SELECTED.com’da gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişlerde puan kazanırsınız. Hediye kartı satın alımlarında puan kazanılmadığını lütfen unutmayın. Çevrim içi siparişlerde teslimat ücretleri için de puan verilmez.
Her alışverişte puan kazanırsınız; puan miktarı bulunduğunuz pazara göre değişir.
Perakende mağazalarımızda puan biriktirmek için üyelik kimliğinizi kasada taratmayı her zaman unutmayın. Üyelik kimliğinizi SELECTED.com’daki Hesabım sayfasında ve SELECTED uygulamasında bulabilirsiniz.
Yeni puanlarınız, alışverişten yaklaşık 15 dakika sonra Hesabım bölümünde hesaplanır ve görüntülenir. Müşteri Desteğimizle iletişime geçmeden önce lütfen bir güne kadar gecikme olabileceğini göz önünde bulundurun.
Puanlarımı ne zaman ve nasıl kaybedebilirim?
Bir ürünü iade ederseniz, bu üründen kazandığınız puanlar puan bakiyenizden düşülür.
Kazandığınız puanlar, kazandığınız günden itibaren 12 ay boyunca saklanır; bu sürenin sonunda puanların süresi dolar ve puan bakiyenizden düşülür.
Her 2.000 puan biriktirdiğinizde bir ödül kuponunun kilidi açılır. Ödül kuponuna dönüştürülen puanlar puan bakiyenizden düşülür.
Bir ürünü iade edersem ne olur?
İade edilen siparişten/üründen kazanılan puanlar, iade işlemi tamamlandığında puan bakiyesinden otomatik olarak düşülür.
SELECTED+ ödül kuponu nedir?
Her 2.000 puan biriktirdiğinizde SELECTED+ ödül kuponu Hesabım bölümünüzde kullanılabilir hale gelir.
Ödül kuponunun değeri bulunduğunuz ülkeye göre değişir.
Ödül kuponunu almak için gereken 2.000 puan, ödül kuponuna dönüştürüldüğü için puan bakiyenizden düşülür.
Kupon almak için yeterli puan biriktirdikten sonra kuponu aynı gün veya ertesi gün alırsınız.
Ödül kuponu alındığında ve Hesabım bölümünde görüntülendiğinde 90 gün boyunca geçerlidir; bu sürenin sonunda geçerliliğini yitirir.
SELECTED+ ödül kuponumu nasıl kullanabilirim?
SELECTED.com’da ve SELECTED uygulamasında: Ödül kuponu hesabınızda görüntülenir ve ödeme sırasında sepetinize eklemek üzere seçilebilir.
Mağazalarda: Ödül kuponu Hesabım bölümünde kullanılabilir olacaktır. SELECTED.com üzerinden veya telefonunuzdaki SELECTED uygulamasından Hesabım bölümünü açın. QR kodunu görüntülemek için ödül kuponuna dokunun. Ödül kuponunun siparişinize uygulanabilmesi için kasiyerin bu QR kodunu taraması gerekir.
Ödül kuponu, aldığınız günden itibaren 90 gün boyunca geçerlidir; bu sürenin sonunda geçerliliğini yitirir ve Hesabım bölümünde görüntülenmez.
Şu anda 2.000 puanım var, ödül kuponumu neden henüz almadım?
Sistemimizin ödül kuponunuzu işlemesi 1-2 gün sürebilir. Kupon hâlâ görüntülenmiyorsa lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Ödül kuponum ne kadar süreyle geçerlidir?
Ödül kuponları 90 gün içinde kullanılmalıdır ve son kullanma tarihini SELECTED uygulamasındaki veya SELECTED.com’daki Hesabım sayfanızda her kuponun altında bulabilirsiniz.
Ödülümü neden ödeme sırasında uygulayamıyorum?
Sepetinize bir indirim kodu, örneğin Hoş Geldin ödülünüzü veya Doğum Günü ödülünüzü uygulamaya çalışıyorsanız, bunu diğer indirim kodlarıyla birleştiremeyeceğinizi lütfen unutmayın.
Sorun devam ederse lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Üyelik ayrıcalıklarımı ve ödül kuponlarımı nerede bulabilirim?
Kullanabileceğiniz tüm özel teklifleri ve ödül kuponlarını SELECTED uygulamasındaki veya SELECTED.com’daki Hesabım sayfanızda bulabilirsiniz.
Bir indirim veya ödül kuponunu kullandıktan sonra geri alınamayacağını veya tekrar kullanılamayacağını lütfen unutmayın.
Fişlerimi nerede bulabilirim?
Tüm fişlerinizi SELECTED uygulamasındaki ve SELECTED.com’daki Hesabım sayfasında bulabilirsiniz.
Hoş Geldin teklifimi nasıl alabilirim?
Hoş Geldin ödülünüzü almak için SELECTED uygulaması veya SELECTED.com üzerinden bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınızı onayladıktan sonra Hoş Geldin ödülü ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.
İndirim uygulanmazsa lütfen oturumu kapatıp yeniden açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Üyeliğimi yurt dışında kullanabilir miyim?
Hayır. SELECTED+ üyeliğiniz yalnızca ikamet ettiğiniz ülkede geçerlidir.
Adil kullanım politikası.
SELECTED+’ı herkes için ödüllendirici hale getirmeye kararlıyız. Adil kullanımı sağlamak için tüm üyelerden dürüstçe katılım göstermelerini rica ediyoruz. Adil olmayan veya yasa dışı görünen herhangi bir faaliyet tespit edersek SELECTED+’a ve avantajlarına erişiminizi askıya alma veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız.