Hva må jeg vite før jeg melder meg inn i SELECTED+?
SELECTED+ er et lojalitetsprogram som lar deg samle poeng. Du får poeng for hvert kjøp du gjør i de fysiske butikkene våre, i SELECTED-appen og på SELECTED.com.
Alle tidligere kjøp på nett og i butikk, samt poenghistorikken din, kan ses når du er logget inn på Min konto på SELECTED.com og i SELECTED-appen.
I tillegg til å samle poeng, betyr det å være medlem i SELECTED+ at du får tilgang til eksklusive tilbud, belønninger, invitasjoner til arrangementer og tidlig tilgang til utvalgte salg og kampanjer.
Som medlem i SELECTED+ vil alle kvitteringer fra kjøp du gjør i appen, på SELECTED.com eller i butikkene våre bli lagret på kontoen din. Du finner alle kvitteringene dine ved å logge deg på Min konto på SELECTED.com og i SELECTED-appen. Du finner alle kvitteringene dine fra kjøp i våre egne fysiske butikker, på selected.com og i SELECTED-appen, ved å logge deg på Min konto på SELECTED.com og i SELECTED-appen.
Medlemskap i SELECTED+ er gratis, men du må være 18 år for å bli medlem.
SELECTED+ er kun tilgjengelig i utvalgte europeiske land.
Hvordan blir jeg medlem av SELECTED+?
SELECTED+ er kun tilgjengelig for kunder med en gyldig konto på selected.com.
Du må opprette en konto på selected.com/register.
Du vil motta en bekreftelses-e-post etter registrering, hvor du også må bekrefte abonnementet ditt for å kunne benytte deg av velkomstrabatten. Dette gjøres også for å ivareta personvernet ditt og sikkerheten din.
For at du skal kunne tjene poeng på bestillingene dine på nett, må du være pålogget ved kjøp av varer.
For at du skal kunne tjene poeng på bestillingene dine i butikk, må du vise medlems-ID-en din (som du finner når du logger deg på Min konto) til den ansatte, som vil skanne den.
Vi kan ikke spore opp og tildele poeng for tidligere bestillinger hvis du ikke hadde en konto da du la inn bestillingen, hvis du ikke var logget inn da du la inn bestillingen og/eller hvis du ikke identifiserte deg med medlems-ID-en din til den ansatte i butikken.
Kunder som hadde en konto før SELECTED+ vil automatisk bli medlemmer av SELECTED+.
Hva er en medlems-ID og hvor finner jeg den?
Du finner medlems-ID-en din under Min konto på SELECTED.com og i SELECTED-appen. Det er en QR-kode, unik for hvert medlem, som brukes til å samle poeng på kjøp i våre fysiske butikker.
Hvordan samler jeg poeng og hvor kan jeg se dem?
Som medlem i SELECTED+ belønnes alle kjøp i de fysiske butikkene våre, i SELECTED-appen og på SELECTED.com med poeng. Vær oppmerksom på at kjøp av gavekort ikke gir poeng. Fraktkostnader på nettbestillinger gir heller ikke poeng.
Du tjener poeng for hvert kjøp, og det nøyaktige beløpet avhenger av markedet du befinner deg i.
For å samle poeng i de fysiske butikkene våre, må du alltid huske å skanne medlems-ID-en din i kassen. Du finner medlems-ID-en din under Min konto på SELECTED.com og i SELECTED-appen.
De nye poengene dine vil bli beregnet og vist under Min konto ca. 15 minutter etter et kjøp. Vent opptil en dag før du kontakter kundeservice.
Når og hvordan kan jeg miste poengene mine?
Hvis du returnerer en vare, vil poengene du tjente på den varen bli trukket fra poengsaldoen din.
De opptjente poengene dine lagres i 12 måneder fra den dagen du tjente dem, deretter utløper de og vil bli trukket fra poengsaldoen din.
Hver gang du samler 2000 poeng, vil en bonuskupong bli låst opp. Poengene som konverteres til bonuskupongen vil bli trukket fra poengsaldoen din.
Hva skjer hvis jeg returnerer et produkt?
Poengene du tjente på den returnerte bestillingen/varen vil automatisk bli trukket fra poengsaldoen når returen er behandlet.
Hva er en SELECTED+ bonuskupong?
Hver gang du samler 2000 poeng, vil en SELECTED+ bonuskupong være tilgjengelig for deg på Min konto.
Verdien på bonuskupongen avhenger av hvilket land du befinner deg i.
De 2000 poengene som kreves for å få bonuskupongen vil bli trukket fra poengsaldoen din når de konverteres til kupongen.
Etter at du har samlet nok poeng til å motta en kupong, vil du motta den samme dag eller dagen etter.
Når du har mottatt den og den er synlig på Min konto, er bonuskupongen gyldig i 90 dager, før den utløper.
Hvordan kan jeg bruke min SELECTED+ bonuskupong?
På SELECTED.com og i SELECTED-appen: Bonuskupongen er synlig på kontoen din, og kan velges for å legges til i handlekurven din i kassen.
I butikk: Bonuskupongen vil være tilgjengelig på Min konto. Åpne din konto via SELECTED.com eller i SELECTED-appen på telefonen din. Trykk på bonuskupongen for å vise en QR-kode. Den ansatte må skanne QR-koden for at bonuskupongen skal legges til bestillingen din.
Bonuskupongen er gyldig i 90 dager fra den dagen du mottok den, deretter utløper den og vil ikke lenger være synlig på Min konto.
Jeg har 2000 poeng nå, hvorfor har jeg ikke mottatt bonuskupongen min ennå?
Du må beregne en forsinkelse på opptil 1–2 dager mens systemet vårt behandler bonuskupongen din. Hvis den fortsatt ikke er synlig, ta kontakt med kundeservice.
Hvor lenge er bonuskupongen min gyldig?
Bonuskuponger må brukes innen 90 dager, og utløpsdatoen finner du under hver kupong på Min konto i SELECTED-appen eller på SELECTED.com.
Hvorfor kan jeg ikke bruke bonusen min i kassen?
Hvis du prøver å legge til en rabattkode i handlekurven din, for eksempel velkomstbonusen eller bursdagsbonusen, må du være oppmerksom på at du ikke kan kombinere den med andre rabattkoder.
Hvis problemet vedvarer, kan du ta kontakt med kundeservice.
Hvor finner jeg medlemsfordelene og bonuskupongene mine?
Du finner alle spesialtilbud og bonuskuponger som er tilgjengelige for deg på Min konto i SELECTED-appen eller på SELECTED.com.
Vær oppmerksom på at når du har løst inn en rabatt eller bonuskupong, kan den ikke trekkes tilbake eller brukes på nytt.
Hvor finner jeg kvitteringene mine?
Alle kvitteringene dine finner du på Min konto i SELECTED-appen og på SELECTED.com.
Hvordan mottar jeg velkomsttilbudet mitt?
For å motta velkomstbonusen din, må du opprette en konto via SELECTED-appen eller på SELECTED.com. Etter at du har bekreftet kontoen din, vil velkomstbonusen automatisk bli lagt til i kassen.
Hvis rabatten ikke blir lagt til, prøv å logge ut og logge på igjen. Hvis det ikke hjelper, kan du ta kontakt med kundeservice.
Kan jeg bruke medlemskapet mitt i utlandet?
Nei. Medlemskapet ditt i SELECTED+ er kun gyldig i det landet du bor i.
Fairplay-policy.
Vi er forpliktet til å gjøre SELECTED+ givende for alle. For å sikre rettferdighet, ber vi om at alle medlemmer deltar ærlig. Hvis vi oppdager aktivitet som virker urettferdig eller ulovlig, forbeholder vi oss retten til å suspendere eller tilbakekalle tilgangen din til SELECTED+ og fordelene dine.