Mitä minun tulee tietää ennen kuin rekisteröidyn SELECTED+ kanta-asiakasohjelmaan?
SELECTED+ on kanta-asiakasohjelma, jonka avulla voit kerätä pisteitä. Saat pisteitä jokaisesta ostoksesta, jonka teet vähittäiskaupoissamme, SELECTED-sovelluksessa ja SELECTED.com-sivustolla.
Näet kaikki aiemmat ostoksesi netissä ja liikkeissä sekä pistehistoriasi, kun kirjaudut sisään "Oma Tili" -osioon SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa.
Pisteiden keräämisen lisäksi, SELECTED+ jäsenenä voit myös hyödyntää eksklusiiviset tarjoukset, edut, tapahtumakutsut ja valikoidut ennakkoalet ja -kampanjat.
SELECTED+ jäsenenä kaikki sovelluksessa, SELECTED.com-sivustolla tai liikkeissämme tekemiesi ostosten kuitit tallennetaan tilillesi. Löydät kaikki kuittisi kirjautumalla sisään Oma Tili -osioon SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa. Löydät kaikki kuittisi omista vähittäiskaupoistamme, osoitteesta selected.com ja SELECTED-sovelluksesta tekemistäsi ostoksista kirjautumalla sisään "Oma tili" -osioon SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa.
SELECTED+ jäsenyys on ilmainen, mutta sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, jotta voit liittyä jäseneksi.
SELECTED+ on saatavilla vain tietyissä Euroopan maissa.
Kuinka voin liittyä SELECTED+ jäseneksi?
SELECTED+ jäseneksi voivat liittyä vain asiakkaat, joilla on voimassa olevat tilit selected.com-sivustolla
Sinun tulee luoda tili osoitteessa selected.com/register.
Saat rekisteröitymisen jälkeen vahvistussähköpostin, jonka ohjeiden mukaan sinun tulee vahvistaa rekisteröitymisesi, jotta voit hyödyntää tervetuloalennuksen. Näin toimimalla varmistat myös tietoturvasi.
Ansaitset pisteitä netissä tehdyistä tilauksista, kun olet kirjautuneena sisään tuotteita ostaessasi.
Liikkeissä ansaitset pisteitä ostoksistasi, kun näytät kassalla skannattavan jäsentunnuksesi (jonka löydät kirjautumalla sisään Oma tili -osioon).
Emme voi jäljittää ja antaa pisteitä aiemmista tilauksistasi, jos sinulla ei ole ollut voimassa olevaa tiliä tilausta tehdessäsi, jos et ole ollut kirjautuneena sisään tilausta tehdessäsi ja/tai jos et ole tunnistautunut jäsentunnuksellasi liikkeen kassalla.
Asiakkaat, joilla on ollut tili ennen SELECTED+ ohjelman käyttöönottoa, siirtyvät automaattisesti SELECTED+ jäseniksi.
Mikä on jäsentunnus ja mistä löydän sen?
Löydät jäsentunnuksesi Oma tili -sivulta SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa. Se on uniikki jäsenkohtainen QR-koodi, jonka avulla keräät pisteitä vähittäiskaupoistamme tekemistäsi ostoksista.
Miten pisteitä kerätään ja mistä voin nähdä omat pisteeni?
SELECTED+ jäsenenä saat kaikista vähittäiskaupoissamme, SELECTED-sovelluksessa ja SELECTED.com-sivustolla tekemistäsi ostoksista pisteitä. Huomaa, että lahjakortin ostaminen ei kerrytä pisteitä. Verkkokaupasta tehdyn tilauksen toimituskulut eivät myöskään kerrytä pisteitä.
Saat 10 pistettä jokaista käytettyä 1€ (euroa) kohden.
Muista aina skannata jäsentunnuksesi kassalla, jotta saat pisteitä vähittäiskaupoissamme tekemistäsi ostoksista. Löydät jäsentunnuksesi "Oma tili" -sivulta SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa.
Uudet pisteesi lasketaan ja ne näkyvät "Oma tili" -osiossa noin 15 minuuttia oston jälkeen. Otathan asiakastukeemme yhteyttä vasta, jos pisteesi eivät päivity vuorokauden kuluessa.
Milloin ja missä tilanteissa voin menettää pisteeni?
Jos palautat tuotteen, siitä ansaitsemasi pisteet vähennetään pistekertymästäsi.
Kerryttämäsi pisteet ovat voimassa 12 kuukautta, lähtien siitä päivästä kun olet ansainnut ne, jonka jälkeen ne vanhenevat ja ne vähennetään pistesaldostasi.
Aina kun saavutat 2000 pistettä, saat etusetelin. Etuseteliksi muunnetut pisteesi vähennetään pistesaldostasi.
Mitä tapahtuu, jos palautan tuotteen?
Kun palautus on käsitelty, palautetusta tilauksesta/tuotteesta ansaitsemasi pisteet vähennetään automaattisesti pistesaldostasi.
Mikä on SELECTED+ etuseteli?
Aina kun kerrytät 2000 pistettä, saat SELECTED+ etusetelin, joka on saatavilla "Oma tili" -osiossa.
Jokainen etuseteli on arvoltaan 5 € (euroa).
Etuseteliin vaadittavat 2000 pistettä vähennetään pistesaldostasi, kun ne muunnetaan etuseteliksi.
Kun olet kerryttänyt etuseteliin vaadittavat pisteet, saat sen samana tai viimeistään seuraavana päivänä.
Kun olet saanut etusetelin ja se näkyy "Oma tili" -osiossa, se on voimassa 90 päivää, minkä jälkeen se vanhenee.
Miten voin käyttää SELECTED+ etusetelini?
SELECTED.com-sivustolla ja SELECTED-sovelluksessa: etuseteli on alennuskoodi. Tämä koodi on lisättävä ostoskoriin ennen maksua. Kirjoita koodi "Alennuskoodi"-kenttään ja klikkaa "Lähetä", jotta sitä sovelletaan ostoksiisi.
Liikkeissä: saat etusetelin käyttöösi kohdassa "Oma tili". Avaa "Oma tili" -osio SELECTED.com-sivustolla tai SELECTED-sovelluksessa puhelimellasi. Etusetelin klikkaaminen paljastaa QR-koodin. Kassanhoitajan täytyy skannata tämä QR-koodi, jotta etuseteliä voidaan soveltaa ostoksiisi.
Etuseteli on voimassa 90 päivää siitä päivästä, kun olet vastaanottanut sen, minkä jälkeen se vanhenee eikä näy enää "Oma tili" -osiossa.
Minulla on nyt 2000 pistettä, miksi en ole vielä saanut etuseteliäni?
Odotathan vielä 1-2 päivää, etusetelisi käsittelyssä voi olla pieni viive järjestelmässämme. Jos etuseteli ei vielä tämänkään jälkeen ole näkyvissä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kuinka kauan etusetelini on voimassa?
Etusetelit tulee käyttää 90 päivän kuluessa, ja viimeinen voimassaolopäivä löytyy jokaisen setelin alta "Oma tili" -sivulta SELECTED-sovelluksessa tai SELECTED.com-sivustolla.
Miksi en voi käyttää etuani kassalla?
Jos yrität lisätä alennuskoodia ostoskoriisi, esimerkiksi tervetulo- tai synttärietua, huomioithan, että et voi yhdistää sitä muihin alennuskoodeihin.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
Mistä löydän jäsenetuni ja etusetelini?
Löydät kaikki saatavilla olevat erikoistarjoukset ja etusetelit "Oma tili" -sivulta SELECTED-sovelluksessa tai SELECTED.com-sivustolla.
Huomaa, että lunastettuasi alennuksen tai etusetelin, sitä ei voi peruuttaa tai käyttää uudelleen.
Mistä löydän kuittini?
Löydät kaikki kuittisi "Oma tili" -sivulta SELECTED-sovelluksessa ja SELECTED.com-sivustolla.
Kuinka saan tervetuloetuni?
Voit hyödyntää tervetuloetusi, kun luot tilin SELECTED-sovelluksessa tai SELECTED.com-sivustolla. Kun olet vahvistanut tilisi, tervetuloetusi lisätään automaattisesti kassalla.
Jos alennusta ei sovelleta ostoksiisi, yritä kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
Voinko käyttää jäsenyyttäni ulkomailla?
Et. SELECTED+ -jäsenyytesi on voimassa vain asuinmaassasi.
Reilun pelin käytäntö.
Olemme sitoutuneet tekemään SELECTED+ jäsenyydestä palkitsevan kaikille. Oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi, pyydämme ystävällisesti kaikkia jäseniä noudattamaan rehellisyyttä. Jos havaitsemme toimintaa, joka vaikuttaa epäreilulta tai laittomalta, pidätämme oikeuden keskeyttää tai peruuttaa SELECTED+ jäsenyytesi ja sen edut.