Hvad skal jeg vide, før jeg tilmelder mig SELECTED+?
SELECTED+ er et loyalitetsprogram, der giver dig mulighed for at samle point. Du får point for hver ordre, du foretager i vores butikker, i SELECTED Appen og på SELECTED.com.
Alle tidligere online- og offline ordrer samt pointhistorikken kan ses, når du er logget på "Min Konto" på SELECTED.com og i appen.
Ud over at samle point betyder det at være medlem af SELECTED+ også, at du får adgang til eksklusive tilbud, belønninger, invitationer til arrangementer og pre-access til udvalgte udsalg og kampagner.
Som medlem af SELECTED+ vil alle kvitteringer fra ordrer du foretager i appen, på SELECTED.com eller i vores butikker, blive gemt på din konto. Du kan finde alle dine kvitteringer ved at logge på Min Konto på SELECTED.com og i appen.
Medlemskab af SELECTED+ er gratis, men du skal være over 18 år for at blive medlem.
SELECTED+ er kun tilgængelig i udvalgte europæiske lande.
Hvordan bliver jeg medlem af SELECTED+?
SELECTED+ er kun tilgængelig for kunder med gyldige konti på SELECTED.com.
Du skal oprette en konto på selected.com/register.
Du modtager en bekræftelsesmail efter tilmelding, hvor du også skal bekræfte dit abonnement for at få gavn af velkomstrabatten. Dette gøres også for at sikre dit datas privatliv og sikkerhed.
For at kunne optjene point på dine onlineordrer, skal du være logget på, når du foretager et køb.
For at optjene point på dine ordrer i butikken, skal du vise dit medlems-ID (som kan findes ved at logge på din konto) til kassemedarbejderen, som vil scanne det.
Vi kan ikke finde og tildele point for tidligere ordrer, hvis du ikke havde en konto da du afgav ordren, hvis du ikke var logget på da du afgav ordren, og/eller hvis du ikke identificerede dig med dit medlems-ID over for kassemedarbejderen i butikken.
Kunder der havde en konto inden SELECTED+, bliver automatisk medlemmer af SELECTED+.
Hvad er et medlems-ID, og hvor kan jeg finde det?
Du kan finde dit medlems-ID på siden Min Konto på SELECTED.com og i appen. ID’et er en QR-kode, som er unik for hvert medlem, og som bruges til at samle point ved køb i vores butikker.
Hvordan samler jeg point, og hvor kan jeg se dem?
Som medlem af SELECTED+ belønnes alle ordre i vores butikker, i appen og på SELECTED.com med point. Bemærk, at ordrer på gavekort ikke giver point. Leveringsomkostninger på onlinebestillinger giver heller ikke point.
Du optjener 1 point for hver 1 DKK (dansk krone), du bruger.
Hvis du vil samle point i vores butikker, skal du altid huske at scanne dit medlems-ID ved kassen. Du kan finde dit medlems-ID på siden "Min konto" på SELECTED.com og i appen.
Dine nye point beregnes og vises i "Min Konto ca. 15 minutter efter ordren er placeret. Regn med en forsinkelse på op til en dag, inden du kontakter vores kundeservice.
Hvornår og hvordan kan jeg miste mine point?
Hvis du returnerer en vare, trækkes de point du har optjent på den pågældende vare fra din pointsaldo.
Dine optjente point gemmes i 12 måneder fra datoen du har optjent dem, hvorefter de udløber og trækkes fra din pointsaldo.
Hver gang du samler 2000 point, låses der op for en belønning. De point der konverteres til belønningskuponen, trækkes fra din pointsaldo.
Hvad sker der, hvis jeg returnerer et produkt?
Når returneringen er behandlet, trækkes de point der er optjent på den returnerede ordre/vare automatisk fra pointsaldoen.
Hvad er en belønning fra SELECTED+?
Hver gang du har optjent 2.000 point, får du adgang til en kupon fra SELECTED+ i "Min Konto".
Hver belønningskupon har en værdi af 50 DKK (danske kroner).
De 2000 point der er nødvendige for at få kuponen, trækkes fra din pointsaldo når de konverteres til belønningen.
Når du har samlet nok point til at modtage en kupon, modtager du kuponen samme dag eller dagen efter.
Når belønningskuponen er opnået og synlig i Min Konto, er den gyldig i 90 dage, hvorefter den udløber.
Hvordan kan jeg bruge min belønning fra SELECTED+?
På SELECTED.com og i appen: Kuponen kommer som en kampagnekode. Denne kode skal indtastes i indkøbskurven inden betaling. Skriv koden i feltet "Rabatkode", og tryk på "Indsend" for at få den anvendt.
I butikkerne: Kuponen vil være tilgængelig på din konto. Åbn Min Konto via SELECTED.com eller i SELECTED-appen på din telefon. Tryk på uponen for at vise en QR-kode. Kassemedarbejderen skal scanne denne QR-kode, for at belønningen kan anvendes på din ordre.
Kuponen er gyldig i 90 dage fra den dag, du har modtaget den, hvorefter den udløber og ikke længere vil være synlig på din konto.
Jeg har 2000 point nu, hvorfor har jeg ikke modtaget min belønningskupon endnu?
Regn med en forsinkelse på op til 1-2 dage, mens vores system behandler din kupon. Hvis den stadig ikke er synlig, bedes du kontakte kundeservice.
Hvor længe er min belønningskupon gyldig?
Kuponen skal bruges inden for 90 dage, og udløbsdatoen kan findes under hver kupon på din konto, i appen eller på SELECTED.com.
Hvorfor kan jeg ikke bruge min belønning ved kassen?
Til dig, der forsøger at anvende en rabatkode i din indkøbskurv, f.eks. din velkomstbelønning eller fødselsdagsbelønning, skal du være opmærksom på, at du ikke kan kombinere den med andre rabatkoder.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Hvor kan jeg finde mine medlemsfordele og belønningskuponer?
Du finder alle tilgængelige tilbud og kuponer under Min Konto i appen eller på SELECTED.com.
Bemærk, at når du har indløst en rabat- eller belønningskupon, kan den ikke trækkes tilbage eller bruges igen.
Hvor kan jeg finde mine kvitteringer?
Alle dine kvitteringer kan findes på siden "Min konto" i appen SELECTED og på SELECTED.com.
Hvordan modtager jeg mit velkomsttilbud?
For at modtage din velkomstbelønning skal du oprette en konto via appen eller på SELECTED.com. Når du har bekræftet din konto, bliver velkomstbelønningen automatisk overført til kassen.
Hvis rabatten ikke anvendes, kan du prøve at logge ud og derefter ind igen. Hvis det ikke hjælper, bedes du kontakte vores kundeservice.
Kan jeg bruge mit medlemskab i udlandet?
Nej. Dit medlemskab af SELECTED+ er kun gyldigt i det land, du bor i.
Politik for fairplay.
Vi er forpligtet til at gøre SELECTED+ belønnende for alle. For at garantere størst mulig retfærdighed beder vi alle medlemmer om at deltage ærligt. Hvis vi opdager aktiviteter, der virker uretfærdige eller ulovlige, forbeholder vi os retten til at suspendere eller tilbagekalde din adgang til SELECTED+ og dets fordele.