Vad behöver jag veta innan jag registrerar mig för SELECTED+?
SELECTED+ är ett lojalitetsprogram där du kan samla poäng. Du får poäng för varje köp som görs i våra butiker, i SELECTED-appen och på SELECTED.com.
Alla tidigare köp online och offline, samt poänghistoriken, kan ses när du är inloggad på "My Account" på SELECTED.com och i SELECTED-appen.
Utöver att samla poäng betyder medlemskapet i SELECTED+också att du får tillgång till exklusiva erbjudanden, belöningar, inbjudningar till evenemang och förtur till utvalda reor och kampanjer.
När du är SELECTED+-medlem sparas alla kvitton från köp du gör i appen, på SELECTED.com eller i våra butiker på ditt konto. Du hittar alla dina kvitton genom att logga in på My Account på SELECTED.com och i SELECTED-appen. Du kan hitta alla dina kvitton från köp i våra egna butiker på SELECTED.com och SELECTED-appen genom att logga in på "My Account" på SELECTED.com och SELECTED-appen.
SELECTED+-medlemskapet är gratis, men du måste vara 18 år för att bli medlem.
SELECTED+ är endast tillgängligt i ett visst antal europeiska länder.
Hur blir jag medlem i SELECTED+?
SELECTED+ är endast tillgängligt för kunder med giltiga konton på SELECTED.com.
Du måste skapa ett konto på selected.com/register.
Du kommer att få ett bekräftelsemail efter registrering där du måste bekräfta din prenumeration för att kunna dra nytta av välkomstrabatten. Detta görs också för att säkra integriteten och säkerheten för dina uppgifter.
För att du ska tjäna poäng på dina onlinebeställningar måste du vara inloggad vid köp av varor.
För att du ska tjäna poäng på dina beställningar i butik måste du visa ditt medlems-ID (som finns vid inloggning på MyAccount) till kassapersonalen, som skannar det.
Vi kan inte gå tillbaka och ge poäng för tidigare beställningar, om du inte hade ett konto när du gjorde beställningen, om du inte var inloggad när du gjorde beställningen och/eller om du inte identifierade dig med ditt medlems-ID till kassapersonalen i butiken.
Kunder som hade ett konto före SELECTED+ blir automatiskt medlemmar i SELECTED+.
Vad är ett medlems-ID och var hittar jag det?
Du hittar ditt medlems-ID på sidan My Account på SELECTED.com och i SELECTED-appen. Det är en QR-kod, unik för varje medlem, som används för att samla poäng på köp i våra butiker.
Hur samlar jag poäng och var kan jag se dem?
Som SELECTED+-medlem belönas alla köp som görs i våra butiker, i SELECTED-appen och på SELECTED.com med poäng. Observera att köp av presentkort inte ger poäng.
Leveranskostnader på onlinebeställningar genererar inte heller poäng.
Du tjänar 1 poäng för varje 1 SEK (svenska krona).
För att samla poäng i våra butiker, måste du komma ihåg att alltid skanna ditt medlems-ID i kassan. Du hittar ditt medlems-ID på sidan "My Account" på SELECTED.com och i SELECTED-appen.
Dina nya poäng kommer att beräknas och visas på "My Account" cirka 15 minuter efter ett köp. Räkna med en fördröjning på upp till en dag innan du kontaktar vår kundtjänst.
När och hur kan jag förlora mina poäng?
Om du returnerar en vara kommer poängen du tjänat på den varan att dras från ditt poängsaldo.
Dina intjänade poäng lagras 12 månader från den dag du tjänat in dem, varefter de förfaller och kommer att dras från ditt poängsaldo.
Varje gång du samlar 2000 poäng kommer en belöningskupong att låsas upp. Poängen som konverteras till belöningskupongen kommer att dras från ditt poängsaldo.
Vad händer om jag returnerar en produkt?
När returen har behandlats kommer poängen som tjänats på den returnerade beställningen/varan automatiskt att dras från poängsaldot.
Vad är en SELECTED+-belöningskupong?
Varje gång du samlar på dig 2 000 poäng kommer en SELECTED+ belöningskupong att vara tillgänglig för dig på "My Account".
Varje belöningskupong är värd 50 SEK (svenska krona).
De 2000 poäng som krävs för att få belöningskupongen kommer att dras från ditt poängsaldo när de konverteras till belöningskupongen.
Efter att ha samlat tillräckligt med poäng för att få en kupong får du kupongen samma dag eller nästa dag.
När den har erhållits och är synlig i "My Account", är belöningskupongen giltig i 90 dagar, varefter den upphör att gälla.
Hur kan jag använda min SELECTED+-belöningskupong?
På SELECTED.com och i SELECTED-appen: Belöningskupongen är en kampanjkod. Denna kod måste appliceras på varukorgen före betalning. Skriv in koden i fältet "Kampanjkod" och tryck på "Skicka" för att den ska tillämpas.
I butik: Belöningskupongen kommer att finnas tillgänglig på "My Account". Öppna "My Account" via SELECTED.com eller på SELECTED-appen på din telefon. Tryck på belöningskupongen för att visa en QR-kod. Kassapersonalen måste skanna denna QR-kod för att belöningskupongen ska tillämpas på din beställning.
Belöningskupongen är giltig i 90 dagar från den dag du får den, varefter den löper ut och kommer inte att synas i "My Account".
Jag har 2000 poäng nu, varför har jag inte fått min belöningskupong ännu?
Räkna med en fördröjning på upp till 1-2 dagar medan vårt system behandlar din belöningskupong. Om det fortfarande inte syns, kontakta kundtjänst.
Hur länge är min belöningskupong giltig?
Belöningskupongerna måste användas inom 90 dagar, och utgångsdatumet finns under varje kupong på sidan "My Account" i SELECTED-appen eller SELECTED.com.
Varför kan jag inte använda min belöning i kassan?
Om du försöker lägga en rabattkod i din varukorg, till exempel din välkomstbelöning eller födelsedagsbelöning, måste du vara medveten om att du inte kan kombinera den med andra rabattkoder.
Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst.
Var kan jag hitta mina medlemsförmåner och belöningskuponger?
Du hittar alla specialerbjudanden och belöningskuponger som är tillgängliga för dig på sidan "My Account" i SELECTED-appen eller på SELECTED.com.
Observera att när du har löst in en rabatt- eller belöningskupong kan den inte dras tillbaka eller återanvändas.
Var hittar jag mina kvitton?
Alla dina kvitton finns på sidan "My Account" i SELECTED-appen och på SELECTED.com.
Hur får jag mitt välkomsterbjudande?
För att få din välkomstbelöning måste du skapa ett konto via SELECTED-appen eller på SELECTED.com. Efter att du har bekräftat ditt konto kommer välkomstbelöningen att tillämpas automatiskt i kassan.
Om rabatten inte tillämpas, försök att logga ut och sedan in igen. Om det inte hjälper, kontakta vår kundtjänst.
Kan jag använda mitt medlemskap utomlands?
Nej. Ditt SELECTED+-medlemskap är endast giltigt i det land du bor i.
Rättviseregler.
Vi engagerar oss för att göra SELECTED+ givande för alla. För att säkerställa rättvisa ber vi alla medlemmar att delta ärligt. Om vi upptäcker någon aktivitet som verkar orättvis eller olaglig, förbehåller vi oss rätten att stänga av eller återkalla din åtkomst till SELECTED+ och dess förmåner.