Ko prejmemo vaše vračilo izdelkov, vam bomo poslali potrditveno e-pošto. Nato bomo pregledali izdelke in izdali vračilo denarja.
Povračilo sredstev bo izvedeno na plačilno sredstvo, ki ste ja uporabili pri prvotnem nakupu.
Vaše vračilo bo izvedlo podjetje Bestseller AS, zato ga ne boste našli, če boste iskali po blagovni znamki, pri kateri ste opravili nakup. Na vašem bančnem izpisku bo prikazano kot »Bestseller AS«.
Prosimo, da od dneva, ko ste vrnili paket, do 14 delovnih dni (od ponedeljka do petka, razen praznikov) počakate, da paket prispe v naše skladišče, da ga obdelamo in vam povrnemo denar. Vendar pa lahko v obdobjih večje zasedenosti traja dlje.
Sledenje vašega vračila
Čeprav v sledilnih informacijah morda vidite, da je vaše vračilo označeno kot »dostavljeno«, to običajno pomeni dostavo na lokalno skladišče v vaši državi. Še ni prispelo v naše skladišče na Poljskem.
Takoj ko bomo v našem skladišču prejeli in obdelali vaše vračilo, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.
Časovnica vračila denarja
Dan 1
Naročilo je bilo predano prevozniku za vračilo.
Dan 1 - 14
Čakalna doba je 14 delovnih dni (od ponedeljka do petka, brez praznikov).
Dan 14
- Skladišče prejme vrnjeno pošiljko in skenira prejete izdelke.
- Poslano je e-poštno obvestilo potrditvi o vračila.
- Povračilo denarja gre v obdelavo. Povračilo denarja bo izvedeno z na isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri oddaji naročila.
- Poslano je bo potrditveno e-poštno sporočilo o povračilu.
Dan 14 - 44
Čakalna doba je 1-30 dni, preden je vračilo denarja na voljo na vašem računu (čakalna doba je odvisna od načina plačila)
Čas čakanja na vračilo
Kreditna kartica
Običajni čas čakanja za prikaz povračila na vašem bančnem računu je med 1 do 7 delovnimi dnevi. Vendar pa upoštevajte, da lahko nekatera vračila denarja trajajo do 30 dni, odvisno od pogojev in določil, ki jih je postavila vaša banka ali podjetje kreditne kartice.
Paypal
Vračila sredstev na vaš PayPal račun običajno prispejo v roku do 8 delovnih dni.
Darilna kartica
Darilna kartica in kreditna kartica
Vračila za plačila z darilno kartico in kreditno kartico bodo izdana na kreditno kartico do zaračunanega zneska.
Preostalo vračilo denarja vam bomo poslali po e-pošti kot novo darilno kartico.
Novo darilno kartico z vračilom bomo poslali v ločenem e-poštnem sporočilu na isti e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za nakup. Prosimo, preverite tudi vaš predal za nezaželeno pošto.
Darilne kartice in PayPal
Vračilo za plačila z darilno kartico in PayPal bo izvedeno preko PayPal-a do zneska, ki je bil zaračunan.
Preostalo vračilo denarja vam bomo poslali po e-pošti kot novo darilno kartico.
Novo darilno kartico z vračilom bomo poslali v ločenem e-poštnem sporočilu na isti e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za nakup. Prosimo, preverite tudi vaš predal za nezaželeno pošto.
Darilna kartica
Ker ste plačali z darilno kartico, boste prejeli novo darilno kartico po e-pošti z dobroimetjem vračila naročila.
Novo darilno kartico z vračilom bomo poslali v ločenem e-poštnem sporočilu na isti e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za nakup. Prosimo, preverite tudi vaš predal za nezaželeno pošto.