Vi beklager at varen din er skadet! Avhengig av hvordan og hvor du kjøpte den, er dette hva du bør gjøre:
Kjøpt direkte i en butikk:
Hvis du kjøpte en vare i en av våre fysiske butikker og den er skadet, vennligst besøk butikken direkte for å diskutere dine muligheter for bytte eller refusjon.
La inn en nettbestilling i butikken (på en skjerm i butikken):
Hvis du bestilte på nett i butikken og det oppstår et problem etter bruk av varen, må du besøke butikken for å ordne bytte eller refusjon.
Bestilt på nett i butikken og varen kom skadet:
Hvis bestillingen din kom skadet i posten, ta kontakt med vårt kundeserviceteam. Vi kan hjelpe deg med å returnere varen, men du må fortsatt gå til butikken for å få refusjon.
Viktig: Uansett situasjon kan ikke vår nettbaserte kundeservice gi refusjoner for varer betalt i en butikk. Du må alltid besøke butikken for å få refusjon.