Pakeisti prekės dydį ar spalvą mano užsakyme
Kai užsakymas pateiktas, mes negalime padaryti jokių pakeitimų jo turinyje. Jei norite pakeisti prekės dydį ar spalvą, siūlome užsakyti tinkamą prekę iš naujo.
Jei daugiau nenorite pirkti iš pradžių užsakytos prekės, galite atsisakyti pristatymo, jei tai įmanoma. Jei atsisakyti pristatymo nėra galimybė, prašome laikytis mūsų standartinės prekės grąžinimo procedūros.
Pakeisti el. pašto adresą, susietą su mano užsakymu
Jei užsakydami užsakymą įvedėte neteisingą el. pašto adresą, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Pasistengsime atnaujinti užsakymą nurodydami teisingą el. pašto adresą.
Pakeiskite telefono numerį, susietą su mano užsakymu
Deja, šiuo metu negalime pakeisti su jūsų užsakymu susijusių telefono numerių. Tačiau užsakymo būsenos naujienas gausite el. paštu. Jei norite atnaujinti telefono numerį būsimiems užsakymams, galite redaguoti paskyros nustatymus.
Pristatymo adreso keitimas pateikus užsakymą
Nors mes negalime pakeisti pristatymo adreso po to, kai pateikiate užsakymą, tačiau, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo paslaugų teikėjo politikos, galite jį nukreipti. Kreipkitės tiesiogiai į pristatymo paslaugų teikėją, naudodami užsakymo patvirtinimo el. laiške pateiktą sekimo informaciją.
Jei siuntų gabenimo bendrovė negali pristatyti siuntinio dėl neteisingai nurodyto vardo, pavardės, telefono ar adreso, siuntinys automatiškai bus grąžintas mums. Kai gausime jūsų siuntą mūsų sandėlyje, išsiųsime jums automatinį el. laišką ir pradėsime grąžinimo procesą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimas gali užtrukti iki 14 darbo dienų (pirmadieniais-penktadieniais, išskyrus švenčių dienas).