Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Quindi ispezioneremo gli articoli ed emetteremo un rimborso.
Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento che hai utilizzato per il tuo acquisto originale.
Il rimborso verrà emesso da Bestseller AS, pertanto non sarà possibile trovarlo cercando il marchio presso cui ha effettuato l'acquisto. Comparirà sull'estratto conto bancario come "Bestseller AS".
Ti preghiamo di attendere fino a 14 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività) dalla data in cui hai rispedito il pacco affinché arrivi al nostro magazzino, venga elaborato e venga emesso il rimborso. Tuttavia, durante i periodi di maggiore affluenza, potrebbe essere necessario più tempo.
Tracciamento del tuo reso
Anche se potresti vedere il tuo reso contrassegnato come "consegnato" nelle informazioni di tracciamento, di solito questo si riferisce alla consegna al deposito locale nel tuo paese. Non è ancora arrivato nel nostro magazzino in Polonia.
Ti avviseremo via e-mail non appena riceveremo ed elaboreremo il tuo reso nel nostro magazzino.
Tempistica del rimborso
Giorno 1
L'ordine è stato consegnato al corriere per la restituzione.
Giorno 1 - 14
Il tempo di attesa è di 14 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività).
Giorno 14
- Il magazzino riceve il pacco di reso e scansiona gli articoli ricevuti.
- Viene inviata un'e-mail di conferma del reso.
- Viene elaborato il rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.
- Verrà inviata un'e-mail di conferma del rimborso.
Giorno 14 - 44
Il tempo di attesa prima che il rimborso sia disponibile sul tuo conto è di 1-30 giorni (a seconda del metodo di pagamento)
Tempo di attesa per il rimborso
Carta di credito
Il tempo di attesa tipico per vedere un rimborso sul tuo conto bancario è di 1-7 giorni lavorativi. Tuttavia, si prega di notare che alcuni rimborsi potrebbero richiedere fino a 30 giorni, a seconda dei termini e condizioni stabiliti dalla tua banca o dalla tua compagnia di carte di credito.
Paypal
I rimborsi possono richiedere fino a 8 giorni lavorativi per essere disponibili sul tuo account PayPal.
Klarna
La tua fattura sarà aggiornata entro 48 ore per riflettere l'importo del rimborso.
Carta regalo
Carta regalo e carta di credito
I rimborsi per i pagamenti effettuati con carta regalo e carta di credito saranno emessi sulla carta di credito fino all'importo addebitato.
Qualsiasi rimborso rimanente ti verrà inviato via e-mail sotto forma di una nuova carta regalo.
Invieremo la nuova carta regalo con l'importo rimborsato in un'e-mail separata all'indirizzo e-mail che hai utilizzato per l'acquisto. Controlla anche la tua cartella spam per questa e-mail.
Carta regalo e PayPal
I rimborsi per i pagamenti effettuati con carta regalo e PayPal verranno emessi tramite PayPal fino all'importo addebitato.
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Carta Regalo
Dato che hai pagato con una carta regalo, riceverai via e-mail una nuova carta regalo con il saldo dell'ordine rimborsato.