Cosa devo sapere prima di iscrivermi a SELECTED+?
SELECTED+ è un programma fedeltà che ti permette di raccogliere punti. Ottieni punti per ogni acquisto effettuato nei nostri negozi, nell'app SELECTED e su SELECTED.com.
Puoi visualizzare tutti gli acquisti effettuati online e offline, così come la cronologia dei punti, quando sei connesso a "Il mio account" su SELECTED.com e nell'app SELECTED.
Oltre a raccogliere punti, essere un membro SELECTED+ significa anche avere accesso a offerte esclusive, premi, inviti agli eventi e accesso anticipato a saldi e promozioni selezionati.
Come membro SELECTED+, tutte le ricevute degli acquisti effettuati nell'app, su SELECTED.com o nei nostri negozi saranno salvati sul tuo account. Puoi trovare tutte le ricevute accedendo a Il mio account su SELECTED.com e nell'app SELECTED. Puoi trovare tutte le ricevute degli acquisti nei nostri negozi su selected.com e sull'app SELECTED accedendo a "Il mio account" su SELECTED.com e nell'app SELECTED.
L'iscrizione a SELECTED+ è gratuita, ma devi avere almeno 18 anni per diventare membro.
SELECTED+ è disponibile solo in alcuni paesi europei.
Come faccio a diventare un membro SELECTED+?
SELECTED+ è disponibile solo per i clienti con account validi su selected.com
Devi creare un account su selected.com/register.
Dopo la registrazione, riceverai un'e-mail di conferma tramite la quale dovrai confermare anche il tuo abbonamento per poter beneficiare dello sconto di benvenuto. Questo è necessario anche per garantire la privacy e la sicurezza dei dati.
Per poter guadagnare punti sui tuoi ordini online, devi essere loggato quando acquisti gli articoli.
Per guadagnare punti sui tuoi ordini in negozio, devi mostrare il tuo ID di iscrizione (che puoi trovare quando accedi a MyAccount) alla cassa, così che possa essere scansionato.
Non possiamo risalire e attribuire i punti di ordini precedenti se non avevi un account quando l'ordine è stato effettuato, se non eri loggato al momento dell'ordine e/o se non ti sei identificato con il tuo ID di iscrizione alla cassa in negozio.
I clienti che avevano un account prima di SELECTED+ diventeranno automaticamente membri di SELECTED+.
Che cos'è un ID di iscrizione e dove posso trovarlo?
Puoi trovare il tuo ID di iscrizione sulla pagina Il mio account su SELECTED.com e nell'app SELECTED. È un QR code, unico per ogni membro, che viene utilizzato per raccogliere punti sugli acquisti nei nostri negozi.
Come faccio a raccogliere punti e dove posso vederli?
Come membro SELECTED+, tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi, nell'app SELECTED e su SELECTED.com vengono premiati con punti. Nota che l'acquisto di una carta regalo non dà diritto a raccogliere punti. Anche le spese di consegna per gli ordini online non generano punti.
Guadagni 10 punti per ogni euro speso.
Per raccogliere punti nei nostri negozi, ricorda sempre di scansionare il tuo ID di iscrizione alla cassa. Puoi trovare il tuo ID di iscrizione sulla pagina "Il mio account" su SELECTED.com e nell'app SELECTED.
I tuoi nuovi punti saranno calcolati e visualizzati in "Il mio account" circa 15 minuti dopo l'acquisto. Concedici fino a un giorno prima di contattare il nostro servizio clienti.
Quando e come posso perdere i miei punti?
Se restituisci un articolo, i punti guadagnati con quell'articolo saranno dedotti dal tuo saldo punti.
I punti accumulati vengono conservati per 12 mesi a partire dal giorno in cui li hai accumulati, dopodiché scadono e verranno detratti dal tuo saldo punti.
Ogni volta che raccogli 2000 punti, sarà sbloccato un voucher. I punti convertiti per il voucher premio verranno detratti dal tuo saldo punti.
Cosa succede se restituisco un prodotto?
Una volta che il reso è stato elaborato, i punti guadagnati sull'ordine/articolo restituito saranno automaticamente dedotti dal saldo dei punti.
Che cos'è il voucher premio SELECTED+?
Ogni volta che accumuli 2.000 punti, un voucher premio SELECTED+ sarà disponibile per te in "Il mio account".
Ogni voucher premio vale 5 euro.
I 2000 punti necessari per ottenere il voucher premio saranno dedotti dal tuo saldo punti una volta convertiti in voucher premio.
Dopo aver accumulato punti sufficienti, riceverai il voucher lo stesso giorno o il giorno successivo.
Una volta ottenuto e visibile in "Il mio account", il voucher premio è valido per 90 giorni, dopodiché scade.
Come posso utilizzare il mio voucher premio SELECTED+?
Su SELECTED.com e nell'app SELECTED: il voucher premio è un codice promozionale. Questo codice deve essere applicato al carrello prima del pagamento. Digita il codice nel campo “codice promozionale” e premi “Invia” per applicarlo.
Nei negozi: il voucher premio sarà disponibile su "Il mio account". Apri "Il mio account" tramite SELECTED.com o nell'app SELECTED sul tuo telefono. Premi il voucher premio per svelare il QR code. Il cassiere deve scansionare questo QR code per poter applicare il voucher premio al tuo acquisto.
Il voucher premio è valido per 90 giorni da quando l'hai ricevuto, dopodiché scade e non sarà più visibile su "Il mio account".
Ho 2000 punti, perché non ho ancora ricevuto il mio voucher premio?
Concedici fino a 1-2 giorni affinché il nostro sistema elabori il tuo voucher premio. Se ancora non è visibile, contatta il servizio clienti.
Per quanto tempo è valido il mio voucher premio?
I voucher premio devono essere utilizzati entro 90 giorni, e la data di scadenza si trova sotto ciascun voucher sulla pagina "Il mio account" nell'app SELECTED o su SELECTED.com.
Perché non posso applicare il mio premio al momento del pagamento?
Se stai cercando di applicare un codice sconto al tuo carrello, ad esempio il tuo premio di benvenuto o regalo di compleanno, ti preghiamo di notare che non puoi combinarlo con altri codici sconto.
Se il problema persiste, contatta il nostro team del servizio clienti.
Dove posso trovare i miei benefici di tesseramento e i voucher premio?
Troverai tutte le offerte speciali e i voucher premio disponibili sulla pagina "Il mio account" nell'app SELECTED o su SELECTED.com.
Nota che una volta riscattato, lo sconto o il voucher premio non può essere ritirato o riutilizzato.
Dove posso trovare le mie ricevute?
Trovi tutte le ricevute sulla pagina 'Il mio account' nell'app SELECTED e su SELECTED.com.
Come faccio a ricevere la mia offerta di benvenuto?
Per ricevere il tuo premio di benvenuto devi creare un account tramite l'app SELECTED o su SELECTED.com. Dopo aver confermato il tuo account, il premio di benvenuto verrà applicato automaticamente durante il pagamento.
Se lo sconto non viene applicato, prova a uscire e poi rientrare. Se questo non aiuta, contatta il nostro team del servizio clienti.
Posso usare la mia iscrizione all'estero?
No. La tua iscrizione a SELECTED+ è valida solo nel tuo paese di residenza.
Politica di correttezza.
Ci impegniamo a rendere SELECTED+ gratificante per tutti. Per garantire l'equità, chiediamo gentilmente a tutti i membri di partecipare onestamente. Se ci rendiamo conto di qualsiasi attività che sembra ingiusta o illegale, ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare l'accesso a SELECTED+ e ai suoi vantaggi.