Pahoittelemme, että tuotteesi on vahingoittunut! Riippuen siitä, miten ja mistä sen ostit, tässä on ohjeet mitä tehdä:
Ostit tuotteen suoraan myymälästä:
Jos ostit tuotteen yhdestä fyysisistä myymälöistämme ja se on vahingoittunut, käy suoraan myymälässä keskustelemassa vaihtomahdollisuuksista tai hyvityksestä.
Teit verkkotilauksen myymälässä (näytöllä myymälässä):
Jos tilasit verkossa myymälässä ja tuotteessa ilmenee ongelma käytön jälkeen, sinun tulee käydä myymälässä järjestämässä vaihto tai hyvitys.
Tilasit verkosta myymälässä ja tuote saapui vahingoittuneena:
Jos tilauksesi saapui postitse vahingoittuneena, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme auttaa sinua palautuksessa, mutta sinun tulee silti käydä myymälässä saadaksesi hyvityksen.
Tärkeää: Tilanteesta riippumatta, verkkopalvelumme asiakaspalvelu ei voi myöntää hyvityksiä myymälässä maksetuista tuotteista. Hyvityksen saamiseksi sinun tulee aina käydä myymälässä.