Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin. Tarkistamme sitten tuotteet ja hyvitämme maksun sinulle.
Hyvitys annetaan maksutavalla, jota käytit alkuperäiseen ostokseen.
Hyvityksesi käsitellään Bestseller AS toimesta, joten et löydä sitä etsimällä ostamaasi brändiä. Se näkyy tiliotteellasi nimellä "Bestseller AS".
Pakettisi palautuspäivästä voi kulua jopa 14 arkipäivää (ma–pe, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä), että paketti saapuu varastollemme, tuotteet käsitellään ja hyvityksesi myönnetään. Kiireisinä aikoina tässä saattaa kestää kuitenkin kauemmin.
Palautuksesi seuranta
Vaikka palautuksesi saattaa näkyä "toimitettuna" seurantatiedoissa, tämä viittaa yleensä paketin toimitukseen paikalliselle varastolle maassasi. Se ei siis ole vielä saapunut varastollemme Puolassa.
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse heti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi varastollamme.
Hyvityksen aikataulu
Päivä 1
Tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle palautusta varten.
Päivät 1–14
Odotusaika on 14 arkipäivää (ma–pe, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä).
Päivä 14
- Varasto vastaanottaa palautuspaketin ja skannaa vastaanotetut tuotteet.
- Palautusvahvistussähköposti lähetetään.
- Hyvitys käsitellään. Hyvitys annetaan käyttäen samaa maksutapaa, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.
- Hyvityksen vahvistussähköposti lähetetään.
Päivät 14–44
Hyvityksen saapumisessa tilillesi voi kestää 1–30 vuorokautta (odotusaika riippuu maksutavasta)
Hyvityksen odotusaika
Luottokortti
Tyypillinen odotusaika hyvityksen näkymiselle pankkitilillä on 1–7 arkipäivää. Huomioi kuitenkin, että joissakin hyvityksissä voi kestää jopa 30 päivää pankkisi tai luottokorttiyhtiösi ehdoista riippuen.
PayPal
Hyvityksen näkymisessä PayPal-tililläsi kestää yleensä enintään kahdeksan arkipäivää.
Klarna
Laskusi päivittyy vastaamaan hyvitettyä summaa 48 tunnin kuluessa.
Lahjakortti
Lahjakortti ja luottokortti
Hyvitykset lahjakortilla ja luottokortilla tehdyistä maksuista annetaan luottokortille veloitetun summan mukaisesti.
Mahdollinen jäljellä oleva hyvitys lähetetään sinulle sähköpostitse uutena lahjakorttina.
Lähetämme hyvityksen sisältävän uuden lahjakortin erillisessä sähköpostissa samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostoksen yhteydessä. Tarkista myös, onko tämä sähköposti joutunut roskapostikansioon.
Lahjakortti ja PayPal
Lahjakortti- ja PayPal-maksujen hyvitykset annetaan PayPalin kautta veloitetun summan mukaisesti.
Mahdollinen jäljellä oleva hyvitys lähetetään sinulle sähköpostitse uutena lahjakorttina.
Lähetämme hyvityksen sisältävän uuden lahjakortin erillisessä sähköpostissa samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostoksen yhteydessä. Tarkista myös, onko tämä sähköposti joutunut roskapostikansioon.
Lahjakortti
Jos maksoit lahjakortilla, saat sähköpostitse uuden lahjakortin, jolla on palautetun tilauksen saldo.
Lähetämme hyvityksen sisältävän uuden lahjakortin erillisessä sähköpostissa samaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostoksen yhteydessä. Tarkista myös, onko tämä sähköposti joutunut roskapostikansioon.