El formulario de devolución con código QR es la opción de devolución sin impresión que ofrecemos.
¿Qué significa devolución sin impresión?
La devolución sin impresión significa que puedes devolver el paquete sin papel y sin necesidad de imprimir nada. En cambio, la oficina de correos imprimirá tu etiqueta escaneando el código QR desde tu dispositivo.
Cómo obtener un código QR
Puedes obtener un código QR de manera sencilla, registrando tu devolución en nuestro portal de retorno. Selecciona "Imprimir en tienda" en la sección "Elegir método de devolución" y recibirás un código QR por correo electrónico después del registro.
GUÍA - Cómo hacer una devolución con código QR
- Ve a la oficina de correos más cercana. Es importante que vayas al transportista que seleccionaste en el portal de retorno.
- Cuando entregues tu paquete, informa al personal de correos que tu paquete es un envío de devolución. Luego, el personal escaneará tu código QR e imprimirá la etiqueta de devolución.
- Recuerda guardar tu recibo de devolución hasta que hayas recibido el reembolso. Ten en cuenta que las devoluciones suelen tardar hasta 14 días laborables.