Was muss ich wissen, bevor ich mich bei SELECTED+ anmelde?
SELECTED+ ist ein Treueprogramm, wo du Punkte sammeln kannst. Du erhältst Punkte für jeden Einkauf, den du in unseren Geschäften, in der SELECTED App und auf SELECTED.com tätigst.
Alle bisherigen Käufe (online und offline), sowie deine Punktehistorie, können eingesehen werden, wenn du in 'Mein Konto' auf SELECTED.com eingeloggt bist und in der SELECTED App.
Du sammelst aber nicht nur Punkte. Als SELECTED+ Mitglied erhältst du Zugang zu exklusiven Angeboten, Bonussen, Einladungen zu Veranstaltungen und Pre-Access zu ausgewählten Sales und Aktionen.
Als SELECTED+ Mitglied werden alle Rechnungen von Einkäufen, die du in der App, auf SELECTED.com oder in unseren Geschäften tätigst, in deinem Konto gespeichert. Du findest deine Rechnungen, indem du dich in deinem Konto auf SELECTED.com und in der SELECTED-App anmeldest. Du findest alle deine Rechnungen für Einkäufe in unseren eigenen Geschäften auf selected.com und in der SELECTED-App, indem du dich bei "Mein Konto" auf selected.com und in der SELECTED-App anmeldest.
Die SELECTED+ Mitgliedschaft ist kostenlos. Du musst 18 Jahre alt sein, um Mitglied zu werden.
SELECTED+ ist nur in bestimmten europäischen Ländern verfügbar.
Wie werde ich Mitglied bei SELECTED+?
SELECTED+ ist nur für Kunden mit gültigen Konten auf selected.com verfügbar.
Du musst ein Konto auf selected.com/register erstellen.
Nach der Registrierung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der du auch dein Abonnement bestätigen musst, um von dem Willkommensrabatt zu profitieren. Dies dient auch dazu, die Privatsphäre und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten.
Um Punkte für deine Online-Bestellungen zu sammeln, musst du eingeloggt sein, wenn du bezahlst.
Um Punkte für deine Bestellungen im Geschäft zu sammeln, musst du deine Mitglieds-ID (die du nach dem Einloggen in "Mein Konto" findest) dem Kassierer zeigen, der sie dann scannen wird.
Wir können keine Punkte für frühere Bestellungen nachverfolgen und vergeben, wenn du zu dem Zeitpunkt noch kein Konto hattest, wenn du während des Bezahlvorgangs nicht eingeloggt warst, und/oder wenn du dich nicht mit deiner Mitglieds-ID an der Kasse im Geschäft identifiziert hast.
Kunden, die vor SELECTED+ ein Konto hatten, werden automatisch Mitglieder von SELECTED+.
Was ist eine Mitglieds-ID und wo kann ich sie finden?
Du findest deine Mitglieds-ID unter "Mein Konto" auf SELECTED.com und in der SELECTED App. Es handelt sich um einen persönlichen QR-Code, der verwendet wird, um Punkte für Einkäufe in unseren Geschäften zu sammeln.
Wo sammle ich Punkte und wo kann ich sie einsehen?
Als SELECTED+ Mitglied werden alle Einkäufe in unseren Geschäften, in der SELECTED-App und auf SELECTED.com mit Punkten belohnt. Bitte beachte, dass der Kauf einer Geschenkkarte keine Punkte einbringt. Die Lieferkosten für Online-Bestellungen generieren ebenfalls keine Punkte.
Du verdienst 10 Punkte für jeden ausgegebenen 1€ (Euro).
Um Punkte in unseren Geschäften zu sammeln, musst du immer deine Mitglieds-ID vorzeigen können. Du findest deine Mitglieds-ID auf der Seite "Mein Konto" auf SELECTED.com und in der SELECTED-App.
Deine neuen Punkte werden etwa 15 Minuten nach einem Kauf berechnet und in deinem Konto angezeigt. Bitte warte immer einen Tag, bevor du unseren Kundenservice kontaktierst.
Wann und wie kann ich meine Punkte verlieren?
Wenn du einen Artikel zurückgibst, werden die Punkte, die du durch diesen Artikel verdient hast, von deinem Punktestand abgezogen.
Deine verdienten Punkte werden für 12 Monate ab dem Tag, an dem du sie verdient hast, gespeichert, danach verfallen sie und werden von deinem Punktestand abgezogen.
Jedes Mal, wenn du 2000 Punkte sammelst, wird ein Bonusgutschein freigeschaltet. Die für den Bonus-Gutschein umgewandelten Punkte werden von deinem Punktestand abgezogen.
Was passiert, wenn ich ein Produkt zurückgebe?
Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, werden die Punkte, die durch die zurückgesendete Bestellung/das zurückgesendete Produkt verdient wurden, automatisch von der Punktebilanz abgezogen.
Was ist ein SELECTED+ Bonusgutschein?
Jedes Mal, wenn du 2.000 Punkte ansammelst, wird ein SELECTED+ Bonusgutschein in deinem Konto unter "Mein Konto" verfügbar sein.
Jeder Bonusgutschein ist 5€ (Euro) wert.
Die 2000 Punkte, die für den Erhalt des Bonusgutscheins erforderlich sind, werden von deinem Punktestand abgezogen, da sie den Gutschein umgewandelt werden.
Nachdem du genügend Punkte gesammelt hast, um einen Gutschein zu erhalten, wirst du den Gutschein am selben Tag oder am nächsten Tag erhalten.
Sobald du den Bonsgutschein erhalten hast und in "Mein Konto" sichtbar ist, ist er 90 Tage lang gültig, danach verfällt er.
Wie kann ich meinen SELECTED+ Bonusgutschein verwenden?
Auf SELECTED.com und in der SELECTED-App: Der Bonusgutschein ist ein Aktionscode. Dieser Code muss vor dem Checkout auf den Warenkorb angewendet werden. Gib den Code in das Feld "Promo-Code" ein und klicke auf "Senden", damit er angewendet wird.
In den Geschäften: Der Bonusgutschein wird auf "Meinem Konto" verfügbar sein. Öffne "Mein Konto" über SELECTED.com oder in der SELECTED-App auf Ihrem Telefon. Klicke auf den Bonusgutschein, um einen QR-Code anzuzeigen. Der Kassierer muss diesen QR-Code scannen, damit der Bonusgutschein auf deine Bestellung angewendet wird.
Der Bonusgutschein ist 90 Tage ab dem Tag gültig, an dem du ihn erhalten hast. Danach verfällt er und wird nicht mehr in "Meinem Konto" sichtbar sein.
Ich habe jetzt 2000 Punkte, warum habe ich meinen Bonusgutschein noch nicht erhalten?
Es kann 1-2 Tage dauern, bis unser System deinen Bonusgutschein verarbeitet hat. Wenn es immer noch nicht sichtbar ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wie lange ist mein Bonusgutschein gültig?
Bonusgutscheine müssen innerhalb von 90 Tagen verwendet werden. Das Ablaufdatum kann unter jedem Gutschein auf der Seite "Mein Konto" in der SELECTED-App oder auf SELECTED.com gefunden werden.
Warum kann ich meinen Rabatt an der Kasse nicht anwenden?
Wenn du versuchst, einen Rabattcode auf deinen Warenkorb anzuwenden, zum Beispiel deinen Willkommensbonus oder Geburtstagsbonus, musst du dabei beachten, dass du ihn nicht mit anderen Rabattcodes kombinierst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.
Wo kann ich meine Mitglieds-Vorteile und Bonusgutscheine finden?
Du findest alle Sonderangebote und Bonusgutscheine auf der Seite "Mein Konto" in der SELECTED-App oder auf SELECTED.com.
Bitte beachte, dass sobald du einen Rabatt- oder Bonusgutschein eingelöst hast, er nicht zurückgenommen oder wiederverwendet werden kann.
Wo kann ich meine Rechnungen einsehen?
Alle Rechnungen findest du auf der Seite "Mein Konto" in der SELECTED-App und auf SELECTED.com.
Wie erhalte ich mein Willkommensangebot?
Um deinen Willkommensbonus zu erhalten, musst du ein Konto über die SELECTED-App oder auf SELECTED.com erstellen. Nachdem du dein Konto bestätigt hast, wird die Willkommenbonus automatisch beim Checkout angewendet.
Wenn der Rabatt nicht angewendet wird, versuchen bitte, dich auszuloggen und dann wieder einzuloggen. Wenn das nicht hilft, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.
Kann ich meine Mitgliedschaft im Ausland nutzen?
Nein. Deine SELECTED+ Mitgliedschaft ist nur in dem Land gültig, in dem du wohnst.
Fairplay-Richtlinie.
Wir tun unser Bestes, dass sich SELECTED+ für alle Mitglieder lohnt. Um Fairness zu gewährleisten, bitten wir alle Mitglieder, dass sie ehrlich mit unserem Programm umgehen. Wenn wir eine Aktivität bemerken, die unfair oder gesetzwidrig erscheint, behalten wir uns das Recht vor, deinen Zugang zu SELECTED+ und seinen Vorteilen auszusetzen oder zu widerrufen.